今年來，香格里拉市紀委監委切實發揮脫貧攻堅監督執紀問責“五級聯動”監督平臺作用，打通群眾訴求服務“最后一公里”，妥善解決群眾訴求，維護群眾利益。1月至10月共受理群眾訴求1229件，辦結1222件。
從反映方式來看，來訪772件，占62.8％；來電219件，占17.8％；來信1件，占0.1％；網絡4件，占0.3％；其他233件，占19％。
從問題來源看，群眾反映887件，占72.1％；群眾舉報1件，占0.1％；監督執紀中發現194件，占15.8％；職能部門移交44件，占3.6％，其他103件，占8.4％。
從訴求涉及幫扶措施（戶）來看，精準識別21條，占1.7％；金融扶貧6條，占0.5％；健康扶貧93條，占7.6％；教育扶貧136條，占11％；易地搬遷14條，占1.2％；社會救助9條，占0.7％；培訓就業11條，占0.9％；危房改造61條，占5％；專項扶貧27條，占2.2％；社會幫扶15條，占1.2％；生態補償12條，占1.0％；其他824條，占67％。
從群眾滿意程度分類來看，今年1月至10月滿意1203件，占98％，基本滿意19件，占2％。
（楊建芳）